Administracija i digitalne usluge, Papenburg
Digitalni Papenburg
Većina ljudi ima posla s gradom samo kad im nešto treba: dozvola, osobna iskaznica ili neke informacije. Upravo u tim trenucima postaje jasno funkcionira li grad ispravno. Poznajem lokalnu upravu iznutra.
Problem
Ljudi često moraju čekati mjesecima na jednostavno odobrenje, a odgovornosti su nejasne. Problem nije u nedostatku dobre volje osoblja. Ono što nedostaje jest jasan stav s vrha.
Evo točno kako to radim.
- › Pojednostavljeni postupci za standardne slučajeve, jasne linije odgovornosti i brza reakcija.
- › Digitalni Papenburg: izravna poveznica s gradom, dostupna 24 sata dnevno.
- › Uključenost u svako susjedstvo, tijekom cijele godine, a ne samo u vrijeme izbora.
- › Podaci ostaju u Europi i u vlasništvu su grada, dok operacije provode partneri iz regije.